お役立ちコラム

2022年02月13日

オフィスでインターネットを使用するのが当たり前になった現在では、常にどこかでネットワークに関するトラブルが発生しています。
このコラムでは、オフィスのネットワーク環境トラブルの1つである「ネットワークループ」が起きる原因を中心に解説します。
トラブルが発生した際の対処法や、未然に問題を防ぐための方法なども紹介しているので、気になる方はぜひご覧ください。

ネットワークループとは

ネットワークループとは、その名前の通りに、ネットワーク配線がループになっていることを指し、この状態が続くとループ内でデータが転送され続け、ブロードキャストストームと呼ばれる事象を発生させてしまいます。
ネットワーク上をブロードキャストパケットが破棄されることなくぐるぐると永遠に回り続けてしまうことにより、最終的にはネットワークリソースを使い果たしてネットワーク全体をダウンさせることになるのです。

具体的な例として、ネットワークループが発生すると、直後にはインターネットサイトの表示が遅くなったり、つながらなかったりするなどの症状が起きます。
サーバーへの接続ができなくなったり、同じネットワークに接続している全ての端末が使用できなくなったりすることもあります。

また、ネットワークループが起きると、接続しているパソコンなどのメモリーやCPUなどのリソースに大きな負荷がかかります。
ネットワーク機器のLEDを確認して高速で点滅している場合は、ネットワークループが発生していると考えられます。

ネットワークループの原因

ネットワークループとは、ネットワーク配線がループになっている状態で、代表的な原因は2台のスイッチングハブが2本のLANケーブルで接続することです。
ただし、2台以上の機器を使用しなくても、1台でもネットワークループになる構成を作ることができます。

それを1台ループと呼び、1本のLANケーブルの両端が1台のハブやスイッチングハブ内のポートにつながりループを構成します。
これが最も単純なネットワークループを発生させる構成で、小規模なオフィスでネットワークを構築する際に発生するケースが多いです。

3台ループと呼ばれるのは、その名の通りに3本のケーブルと3台のハブやスイッチングハブでループを構成するもので、パケットが三すくみ状態でループしてネットワークを停止させます。

ネットワークループの原因箇所を特定する方法

前記したように、ネットワークループが起きるとネットワーク機器のLEDが高速で点滅して、インターネットがつながりにくくなるなどの普段とは異なる症状が起きます。
以下に、ネットワークループの原因箇所を特定する方法を記載します。

接続したLANケーブルを抜く

突然ネットワークループが発生した場合は、それを引き起こした原因があるはずです。
ネットワークが正常につながらなくなったり、他の何か気になる症状が発生したりしたときには、それらの症状が起きる直前にケーブルの接続作業をした人がいないか確認してください。
作業を行った人を特定できれば、原因が特定できることになり、接続したケーブルを抜くだけで問題を解決できます。

ハブに接続されているLANケーブルをたどる

ハブに接続されているLANケーブルが少ないなら、ケーブルをたどることでループが起きている箇所を特定しやすいです。
ハブ同士が接続しているポートがあらかじめある場合は、普段から区別できるようにしておくことをおすすめします。

ケーブルを外して点滅状態を確認する

接続されているケーブルの数が多い場合は、怪しいと思うものを1つずつ外してLEDの点滅具合を確認することで、原因を特定しやすくなります。
ケーブルを抜いても高速点滅しているままなら、ケーブルを挿し直して点検していけば、後から戻す場所が分からなくなるようなこともなく、判別もしやすいです。

ネットワークループの防止策

以下に、ネットワークを発生させないための防止策を紹介します。
特に社内にネットワークに詳しい人間がいないような場合は、事前にしっかり対策しておくことをおすすめします。

LANポートをロックする

LANポートに空きがなければ、ネットワークループの原因を防ぐことができます。
LANケーブルの空きを塞ぐポートキャップと呼ばれるツールも販売されているので、有効活用してください。

LANケーブルを取り外しする人を限定する

社内でLANケーブルを取り外しできる人間を限定することで、ネットワークループを発生させる可能性を低下できます。
たとえトラブルが起きても、操作できる人間を最小限にしておけば、原因追及がしやすくなります。

無線LAN化する

無線LAN化することで、ネットワークループ問題を回避できます。
ただし、セキュリティ性に問題がある場合は、専門業者に相談したうえで実行してください。

まとめ

ネットワークのトラブルは社内で混乱を招くだけではなく、作業の一時中断などにもつながってしまいます。
トラブル対処のために時間を割かれるのは、忙しい仕事中にはかなりの痛手だといえるでしょう。

ネットワークループのトラブルや、オフィスのネットワーク環境でお困りの場合はNo.1オフィスデザインにご相談ください。
相談や見積りには完全無料で対応しているので、どうぞお気軽にお問合せください。